桑德伯格:危机之后的犹太玫瑰-桑德伯格

发布日期:2019-03-11 00:40作者: admin当前您在的位置: > 类似乐虎的平台官网 >

  桑德伯格:危机之后的犹太玫瑰

  桑德伯格
 

  交际帝国的二把手堕入巨大的公关危机,应该怎么应对处理?

  曩昔的一年对Facebook来说是艰屯之际,这家公司每隔12天就要遭受一次公关危机。4月份的焦点人物是CEO扎克伯格,他完成了国会听证,向各种媒体解说Facebook的隐私和数据方针。

  7个月后,纽约时报宣告雄文《Facebook 处理危机的“共同”方法:延迟、否定、逃避》,曝出COO桑德伯格隐秘俄罗斯水军的侵略,亲身监督公关公司抹黑竞争对手以及“黑公关”索罗斯等本相。指向Facebook的批判开端聚集在这位二把手身上,整个2018年11月,调换桑德伯格的声响不绝于耳。

  本文旨在探求的问题是:桑德伯格在她2018年终究做了什么?各方对她的情绪怎么?公司表里有哪些批判危机?以及,4个月后,Facebook和它的COO都活泼认错,测验改错之后,桑德伯格的境况有何改动?

  女权主义,科技公司高管

  女权主义是贯穿了桑德伯格作业生计的要害词,而科技公司高管也是将她和传统女权主义代表区分隔的重要标签——美国疆土安全局局长和CIA局长都是女人,可是硅谷的女人却很难享受到相同的待遇,互联网女王玛丽米克尔参加KPCB也只能担任成长期基金,而非其最负盛名的前期基金。

  贯穿桑德伯格生计的女权主义

  桑德伯格在哈佛大学做一个鼓舞经济及政府专业女人同学前进的安排时结识了桑默斯。后者随后成为了桑德伯格论文导师,辅导她写作《经济不平等怎么导致爱人优待》,而且在1991年延聘她作为自己在世界银行的研讨助理,随后当桑默斯参加克林顿政府担任财政部部长,桑德伯格也进而成为其参谋长。

  2013年桑德伯格出书《Lean In》,她在书里召唤女人更进一步,去占有政府和公司中的领导者人物。这本书成为了商业奇观般的热销书,在英美日法中五国的亚马逊热销排行榜都位列榜首,协助女人经过交际联络而在职场中获得前进的Lean In 基金会也随之树立。

  2015年桑德伯格老公意外逝世,她要在教养两个幼嫩的孩子的一起走出伤痛,这一进程被2017年出书的《Option B》记载下来,展现了自己在家庭中以及愈加私密的女人形象,将《Lean In》中职场化的个人形象面向愈加生活化的场景。

  成为科技公司高管为让桑德伯格Lean In一步

  

  桑德伯格于2001年“乘上火箭”,参加了谷歌。她在这儿供职了8年,搭建了一套在线出售和运营体系。和苏珊、梅耶尔组成一个三人女子团队,协助谷歌树立了Adwords渠道,并向全球不计其数的中小型企业推行,协助谷歌树立起了一种近乎于完美的商业模式。

  2008年,脱离谷歌的桑德伯格抛弃了华盛顿邮报为其供给的Senior职位,参加Facebook担任COO。和从前的政治作业生计相同,桑德伯格把个人的任务从“信息可以被查找和免费运用”转变为“衔接每一个人”。扎克伯格情愿延聘桑德伯格很大一部分原因是她的从政布景,这家商业公司在寻求更作业的协助时现已开端把自己看做一个“交际王国”。

  

 

  除了甘心担任二把手,哈佛同窗的根由,与格雷厄姆的联系,在开发 Google 广告事务上的重要作用,以及作为一名管理者的经历之外,扎克伯格还发现桑德伯格有别的一些引人入胜的当地。 “咱们花了相当多的时刻评论她的从政经历。”他说道, “Facebook 从许多方面来看更像是一个政府,而非一家传统意义上的公司。咱们具有巨大的用户社区,远远超越其他任何一家高科技公司。咱们其实是在拟定方针。

  

 

  桑德伯格没有打破原有团队的平衡,将Facebook从一个兄弟会习尚的男人沙龙变成了一家具有整齐有序的领导风格的公司。她树立了一套卓有成效广告的商业模式,将产品货币化而不打破Move fast break things的文明,在她就任的第二年Facebook具有了5.5亿美元营收,比较2008年获得了70%的难以想象的添加 。

  2018:Facebook遭受危机,桑德伯格失掉光芒

  

  Facebook前首席安全官论述网络之恶从何而来

  Facebook在2018年面对的问题是交际网络问题的大迸发,而桑德伯格一手树立的广告体系成为首战之地的批判目标。一起跟着对俄罗斯黑客工作、Cambridge Analytica数据丑闻和“黑公关”工作的一步步宣告,桑德伯格作为一名近乎完美二把手的形象开端遭到尖利的质疑。

  

 

  彭博社和美联社都在提问桑德伯格终究能改动什么,可是扎克伯格成了她的维护伞,董事会无法辞退扎克伯格,桑德伯格也就无法出局。

  对董事会的责备则是:“董事会不想成为辞退女人的董事会……在科技圈的工程师和程序员文明中,女人要到达高峰并不简单,但一旦你做到了,就会变成受维护阶层,而这就是Sheryl Sandberg。”

  

 

  在数据走漏、安全丑闻和黑公关上采纳怂恿、隐秘的情绪

  依据纽约时报在2018年11月的报导,早在2016年末特朗普总统推举之时就有Facebook安全人员发现异常,并将俄罗斯实力的意向报告给公司首席安全官斯塔莫斯,后者的查询也协助确认了这一状况事实。许多的俄罗斯水军正在Facebook上走漏民主党的邮件,这终究导致了民主党主席和高层的相继辞去职务。

  直到2017年9月的董事会前一天,首席安全官斯塔莫斯才通知所有人,Facebook上的确有俄罗斯黑客,而且Facebook并没有遏止其侵略。纽约时报一起称这种隐秘是在桑德伯格的授意下进行的,而且桑德伯格在董事会上朝斯塔莫斯呼啸:“你把咱们当成了替罪羊!”可是斯塔莫斯随后发推特否定了这些音讯。

  

  

  依据Facebook供给的揭穿白皮书揭穿:假如Facebook进一步揭穿俄罗斯人的问题,卡普兰指出,共和党人会指控该公司支撑民主党。假如Facebook取消了俄罗斯人的假网页,那么一般的Facebook用户也可能会由于被诈骗而感到愤恨:卡普兰先生自己的母亲就一直在重视着俄罗斯水军创立的Facebook主页。桑德伯格挑选了支撑卡普兰。相同的挑选,曾发生在特朗普的反穆斯林言辞上,桑德伯格采纳了相同的绥靖方针。

  

  特朗普的反穆斯林动态

  Cambridge Analytica工作被以为影响了超越50000万Facebook用户,这家数据剖析公司只花费一百万美元就可以发掘Facebook用户的基本信息、阅览记载和宣告阅览点赞等行为。这协助特朗普团队在大选中具有更精准的广告投进数据,使得他们的广告投入仅为希拉里团队的1/8都不到。这遭到了苹果CEO蒂姆库克的冲击,他在采访中说:“假如把用户作为产品,那么咱们能赚到一大笔钱,但咱们挑选不那样做”。这意味着桑德伯格麾下公关团队太迟太慢、不具有说服力的回应,现已损伤到了Facebook和其他科技公司的联系。

  

  库克在2018年3月28日发布会后冲击了Facebook

  卡普兰和施拉格的团队除了担任国会联系,还要统筹对舆情环境的反击,他们所做的测验就包含雇佣了Definers公关公司,发布公关稿为Facebook洗白。在2018年11月前后发布的公关稿意图就是将索罗斯自己和他的一支基金刻画成反Facebook和反保守主义的暗地金主,借此报复和冲击索罗斯对Facebook的负面点评。

  对索罗斯黑公关工作的宣告也一起是对桑德伯格形象的一次严重冲击:11月14日,索罗斯敞开基金会主席Patrick Gaspard在推特放出函件称桑德伯格在私家电话中误导了他,称不知道Facebook委托了Definers公司;桑德伯格在11月15日的推特中还不供认从前雇佣了Definers。11月20日直接担任此事的通讯与公共方针副总裁Elliot Schrage在一篇post中供认在2017年雇佣了Definers,桑德伯格在对施拉格的回应中总算供认了相关报告的存在可是自己忽略没有查看到。

  

  桑德伯格11月15日推特否定雇佣公关公司

  

 

  I asked our team to look into the work Definers did for us and to double-check whether anything had crossed my desk. Some of their work was incorporated into materials presented to me and I received a small number of emails where Definers was referenced.

  

 

  桑德伯格终究供认

  外界观念:离任职工、媒体、评论家宣告炮轰

  参加Facebook现已15个月的职工离任,并发了一张长长的函件论述自己挑选脱离Facebook的原因,其间就指出CEO和COO隐秘音讯的做法令人心寒、公司里的高管说话像机器人相同庸俗。

  

  在BuzzFeed闻名记者的《桑德伯格的兴起,向前和蜕化》一文中,这位女记者必定了桑德伯格从前是完美的副手,可是她现在对公司管理中呈现了太多的忽略和过错,Lean In的重视成为了她的分神点,而Lean In这种思维自身也是在抛弃承当实质性革新的责任——不论是革新硅谷仍是革新Facebook。

  纽约时报专栏作家史伟莎的《Lean Out》一文直接指出桑德伯格面对的谴责比扎克伯格更多。这个青年CEO将自己装扮成了一个走失的极客,而原本应该在暗地的桑德伯格却被那篇宣告了许多细节的雄文拉回前台。作者还指出,Lean In并没有改造科技职业,男性领导者仍被视作支点,而不是创始人的女人往往被更强硬地对待。

  CNBC的克雷默以为,假如桑德伯格辞去职务或被替换,那么Facebook的股票将会上涨。和他类似的媒体人还有耶鲁的索南菲戈尔和FASTCOMPANY的哈里斯,“在桑德伯格主导的事务范围里,用户和外界彻底不无法感知到她的存在,她应该被替换”。

  公司支撑:扎克伯格、董事会和老职工为其支撑

  “Sheryl是这个公司很重要的一部分,她花了很大精力处理咱们面对的问题,她是我曩昔十年来很重要的同伴,我为咱们共同完成的成功而自豪,我期望咱们在未来数十年持续同事”,扎克伯格在CNN的采访中这样回应桑德伯格在11月份遭受的进犯。

  2018年12月6日,Facebook的总法令参谋科林·斯特拉奇代表董事会向索罗斯旗下的基金会发声,表明桑德伯格的行为“彻底适宜”,“需求清晰的是,考虑到桑德伯格担任首席运营官的人物,她提出的问题彻底适宜。当一位闻名且直抒己见的出资者揭穿进犯你的公司时,进行这种程度的尽职查询是公平缓恰当的。”

  Facebook许多在职职工也表现出对桑德伯格的支撑,彭博社在12月所做的对500多位在职职工的投票中,有超70%的职工以为桑德伯格应该持续担任COO。一起,Facebook商场开展担任人、14年迈职工也发长推力挺桑德伯格

  

  2019:桑德伯格踏上形象康复之旅

  在安全和公关的战场上,桑德伯格在2018年连连失利。她终究没有被赶下COO的方位,而且在2019年的前三个月活泼在欧洲舞台上,在慕尼黑、都柏林和达沃斯会议上一再为Facebook发声。在Facebook公司内部,那些2017年丑闻工作媒体报导中的主角们纷繁离任,在弥补新高管的一起桑德伯格开端直接监督那些卷进丑闻的事务部门。

  桑德伯格在各大会议讲演赎罪。

  

  2019年1月20日,慕尼黑DLD会议上,桑德伯格敞开了她在2019年的首度发声。桑德伯格表明2019年的Facebook将做五件事,“出资安全和保证,供给数据维护,避免推举搅扰,按捺虚伪账户和虚伪信息”,Facebook现已雇佣了30000人来查看渠道上的仇视言辞和虚伪信息,而这一人数在2017年还仅为6000人。

  2019年1月21日,桑德伯格在都柏林讲演,再次清晰2019的要害范畴“Facebook用户的安全和保证,冲击假账户和虚伪新闻的许诺,加强对推举干涉的防护,以及在运作和决议计划方面愈加通明,Facebook内部拟定更揭穿的问责制度”,一起表明:“Facebook将在都柏林添加1000个新作业岗位,这将使Facebook在2019年末到达近5000名职工”。

  在完毕这些活动后,桑德伯格又敏捷赶往了1月23日在瑞士开幕的达沃斯论坛,在短短十天内涵欧洲参加了三个重要活动,重复重申Facebook在2019年的决计。

  

  桑德伯格手下卷进丑闻的事务担任人纷繁离任

  2018年6月,方针与通讯担任人施拉格离任,他担任和谐Facebook对Cambridge Analytica丑闻工作,扎克伯格四月份在国会作证时,施拉格就坐在听证会议室内。虽然动作很慢,施拉格在内部推动了Facebook敞开与外界的触摸,持之以恒地向外界传递Facebook对丑闻的回应和办法。

  在施拉格离任的前一个月,Facebook刚刚完成了一次大规模重组,施拉格的团队也被重组了。他手下的通讯副总裁马罗尼不再担任悉数的Facebook通讯作业,只保存产品的通讯责任,公司的其他通讯被搬运给了Rachel Whetstone担任。

  2018年7月,首席律师科林宣告自己将在年末离任,他担任了Facebook对俄罗斯干涉推举丑闻的查询,致力于对Cambridge Analytica侵略隐私权的行为作出法令回应,扎克伯格在国会作证时,他也在场。当11月公司面对更大的舆情危机浪潮时,科林表明自己将留任到2018年夏天。

  2018年3月,首席安全官斯塔莫斯泄漏自己在8月份离任,可是他早在2017年12月就失掉了监督Facebook安全团队日常作业的责任。他和桑德伯格在Cambridge Analytica的问题上产生了不合,以为Facebook‘应该做得更好’。。

  2019年2月,首席公关主席马罗尼宣告离任,在此之前她现已为Facebook供职8年,在担任公关副总裁前她和施拉格协作担任公司和产品的外界通讯。

  

  女人依然敬重桑德伯格,她不是超人

  进入2019年,彭博社采访了十余位在科技公司作业的女人对桑德伯格的观念。上任于Square Root的工程司理安妮的观念是其间赋有代表性的:“我依然敬仰她,她也仅仅一个人,而不是超级英豪。我以为一些批判是有协助的,可是许多都是不公平的”。

  Book.com CEO吉莉安也在桑德伯格发声,她以为:“她为科技职业的女人做出了许多,咱们不应该忘掉这一点。关于一个女人来说,要到达这儿许多人获得的成功,需求3到4倍的尽力。可是,从你们的基座上掉下来,只需求一个失误”。

  桑德伯格在找到欧洲突破口

  英国前财政大臣乔治奥斯本被桑德伯格引进Facebook顶替施拉格,这位人选和桑德伯格前一阵子的宠信的卡普兰形成了比照——卡普兰在2000年大选恰好在桑德伯格供职的提名人的对立面,他是小布什的竞选方针参谋,后来担任总统的方针助理。奥斯本的布景可以协助Facebook在交际网络数据维护法远景尚不清楚的欧盟翻开局势,而且工作也的确在往这个方向开展,这位前财政大臣可以“真实协助刻画协议”。

  桑德伯格的Lean In思维协助欧洲委员会中的女人委员在隐私维护法上倾向Facebook,而桑德伯格在2019年的前一个月也的确在欧洲奔走。

  在公司内部,桑德伯格直接监督那些卷进丑闻的事务部门,例如方针和内容运营,她组建了一支超3万人的团队致力于安全保证,这是2017年的五倍。在推举干涉方面,Facebook正在删去那些不妥的网页,Facebook每天阻挠100万个虚伪账户而且大幅削减了其数据应用程序的才能。

  2019年3月8日,桑德伯格在各个国家、不同言语的媒体网站迎来了一次报导的小高潮,桑德伯格再度被称为“Facebook帝国背面的犹太玫瑰”。

  这位交际帝国的二把手知错认错,暂时逃离了上一年11月的公关危机,可是作为交际帝国的Facebook还有许多问题需求处理。

  

上一篇:没有了 下一篇:最高人民法院工作报告